Teslimat ve Kargo

Son güncelleme: 22 Ağustos 2026

1. Hazırlama Süresi

Tüm parçalar el yapımıdır ve özenle hazırlanır. Stokta bulunan ürünler çoğunlukla 1–2 iş günü içinde, hazırda bulunmayan ürünler ise en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel üretim ve özel ölçü taleplerinde hazırlık süresi daha uzun olabilir; bu durumda süre sipariş sonrası ayrıca bildirilir.

2. Kargo Süresi

Kargo süresi bölgeye göre yaklaşık 2 iş günüdür. Böylece siparişiniz normal koşullarda en geç 5 iş günü içinde elinizde olur. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve olumsuz hava koşulları bu süreleri uzatabilir. Yasal azami teslim süresi her hâlükârda 30 gündür.

3. Kargo Ücreti

5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanan sabit kargo ücreti, ödeme adımından önce sepette ve sipariş özetinde açıkça gösterilir.

4. Kargo Firması ve Takip

Gönderiler anlaşmalı kargo firmalarımız (MNG Kargo ve DHL) ile yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firması ve takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir. Takip numarasıyla gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının sitesinden izleyebilirsiniz.

5. Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin her yerine teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim koşulları, süreleri ve ücretleri ülkeye göre değiştiğinden; yurt dışı siparişler için lütfen iletisim@hasimidogaltas.com adresinden veya +90 531 313 37 31 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçin. Yurt dışı gönderilerde varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, harç ve benzeri yükümlülükler alıcıya aittir.

6. Teslim Alma

Gönderi, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Adreste bulunmamanız hâlinde kargo firması genellikle ikinci bir teslimat denemesi yapar veya en yakın şubeye yönlendirir. Eksik ya da hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez; adres değişikliği taleplerinizi sipariş kargoya verilmeden önce bize bildirin.

7. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketi teslim almadan önce kontrol edin. Ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma izi varsa ürünü teslim almayın, kargo görevlisine tutanak tutturun ve durumu iletisim@hasimidogaltas.com adresine bildirin. Eksik veya yanlış ürün gönderimlerinde, gönderi masrafı tarafımıza ait olmak üzere ürün değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

8. Kayıp Gönderi

Takip kaydında ilerleme olmayan veya kayıp görünen gönderiler için bizimle iletişime geçin; kargo firması nezdinde inceleme başlatılır. İnceleme sonucunda gönderinin kaybolduğu tespit edilirse ürün yeniden gönderilir veya bedeli iade edilir.

9. İlgili Sayfalar

İade, İptal ve Cayma Hakkı · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu