Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 22 Ağustos 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişinizi onaylamakla bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: Haşimi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Vergi Kimlik No: 4590251717
Ticaret Sicil No: 534685
MERSİS No: [MERSİS No]
Merkez Adres: Molla Fenari Mah. Bileyciler Sk. No:8, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul
Diğer Mağazalar: Beyazıt Mah. Tavukpazarı Sok. No:28, Fatih / İstanbul · Beyazıt Mah. Perdahçılar Sok. No:28, Fatih / İstanbul
Telefon: +90 212 526 54 12
WhatsApp: +90 531 313 37 31
E-posta: iletisim@hasimidogaltas.com
İnternet Sitesi: www.hasimidogaltas.com

2. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş ettiğiniz ürünün cinsi, türü, kullanılan doğal taş ve maden bilgisi (gümüş ayarı, altın kaplama vb.), ölçü ve ağırlık bilgileri, adedi, rengi ve görselleri; ilgili ürün sayfasında ve ödeme öncesinde görüntülediğiniz sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler, işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

Ürünlerimiz doğal taş ve el işçiliği içerir. Doğal taşlarda renk, doku, damar ve iç oluşum bakımından parçadan parçaya farklılık bulunması taşın doğal yapısından kaynaklanır ve ayıp sayılmaz. Ekran ayarlarına bağlı renk gösterim farkları da bu kapsamdadır.

3. Satış Bedeli ve Ödeme

  • Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve tüm vergiler dâhil fiyatlardır.
  • Varsa kargo ücreti, ürün bedeline ek olarak sepette ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • Ödemeniz gereken toplam tutar (ürün bedeli + varsa kargo ücreti), ödeme adımına geçmeden önce sipariş özetinde açıkça belirtilir.
  • Ödeme; sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme banka/ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
  • Taksitli ödeme seçilmesi hâlinde uygulanacak taksit sayısı ve varsa vade farkı, ödeme adımında gösterilir.

4. Teslimat

  • Teslim edilecek kişi ve adres: sipariş sırasında bildirdiğiniz kişi ve adrestir.
  • Teslim şekli: anlaşmalı kargo firmalarımız (MNG Kargo / DHL) aracılığıyla.
  • Teslim süresi: stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; bölgeye göre kargo süresi yaklaşık 2 iş günüdür. Her hâlükârda azami teslim süresi, siparişin verilmesinden itibaren 30 gündür.
  • Kargo masrafı: 5.000 TL altındaki siparişlerde sepette gösterilen sabit tutar; bu tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsizdir.
  • Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfasına bakınız.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

  • Bildirim yolu: Cayma bildiriminizi, süre dolmadan iletisim@hasimidogaltas.com adresine e-posta ile veya Molla Fenari Mah. Bileyciler Sk. No:8, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz.
  • İade süresi: Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
  • İade kargo masrafı: İade onayı e-postasında bildirilen anlaşmalı kargo firması ve iade kodu kullanıldığında iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Farklı bir taşıyıcı tercih etmeniz hâlinde gönderim bedeli size aittir.
  • Geri ödeme: Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa ödediğiniz teslimat masrafı, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
  • Ürünün durumu: Ürün kullanılmamış; kutusu, sertifikası ve etiketleriyle eksiksiz olmalıdır. Kusurunuzdan kaynaklanan değer kaybından sorumlu olursunuz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca:

  • İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan kişiye özel üretim ürünler (isim/harf/tarih işlemeli, özel ölçüye göre imal edilen, özel tasarım parçalar),
  • Koruyucu unsurları (hijyen bandı, ambalaj, mühür) açılmış olan ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler — küpeler bu kapsamdadır.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Başvuru Yolları

Talep ve şikâyetlerinizi iletisim@hasimidogaltas.com, +90 212 526 54 12 veya +90 531 313 37 31 (WhatsApp) üzerinden iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS / e-Devlet) üzerinden de yapabilirsiniz.

8. Diğer Bilgiler