Политика конфиденциальности и информационное уведомление KVKK

Последнее обновление: 22 августа 2026 г.

Настоящий документ представляет собой информационное уведомление, подготовленное в соответствии со статьёй 10 Закона Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK), а также политику конфиденциальности сайта www.hasimidogaltas.com. Используя наш сайт, посещая его или оформляя заказ, вы считаетесь проинформированными о том, что ваши персональные данные обрабатываются в порядке, описанном в настоящем документе.

1. Сведения об операторе персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются в качестве оператора персональных данных следующей компанией:

Наименование: Haşimi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Налоговый номер: 4590251717
Номер в торговом реестре: 534685
Номер MERSİS: [MERSİS No]
Юридический адрес: Molla Fenari Mah. Bileyciler Sk. No:8, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul
Другие магазины: Beyazıt Mah. Tavukpazarı Sok. No:28, Fatih / İstanbul · Beyazıt Mah. Perdahçılar Sok. No:28, Fatih / İstanbul
Телефон: +90 212 526 54 12
WhatsApp: +90 531 313 37 31
Электронная почта: iletisim@hasimidogaltas.com
Веб-сайт: www.hasimidogaltas.com

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Идентификационные данные: имя, фамилия; при запросе счёта-фактуры — идентификационный номер гражданина Турции либо налоговый номер и наименование организации.
Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и адрес для выставления счёта.
Данные о клиентских операциях: сведения о заказе и корзине, номер заказа, приобретённые товары, история заказов, записи обращений и жалоб, записи о возвратах и обменах, содержание переписки с вами по электронной почте, телефону и WhatsApp.
Финансовые данные: сумма платежа, способ оплаты, референс-номер операции, сумма возврата. Номер вашей банковской карты нам не виден, не фиксируется и не хранится; данные карты обрабатываются непосредственно через инфраструктуру платёжной организации / банка.
Маркетинговые данные: подписка на рассылку, согласия на коммуникацию, предпочтения по акциям и покупкам, сфера интересов.
Данные безопасности операций: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, записи сессий и входов, данные о навигации и кликах на сайте, записи файлов cookie.
Данные о юридических действиях: записи, связанные с юридическими требованиями, спорами и перепиской с государственными органами.

Через наш сайт не запрашиваются и намеренно не обрабатываются персональные данные специальных категорий (данные о здоровье, вероисповедании, биометрические данные и т. п.). Просим вас не указывать подобные сведения в полях свободного текста, таких как комментарий к заказу или текст подарочной открытки.

3. Цели обработки персональных данных

приём заказа, заключение и исполнение договора; изготовление, упаковка и доставка товара,
проведение платёжных операций, выставление счетов и ведение бухгалтерского учёта,
осуществление процедур возврата, обмена, реализации права на отказ и гарантийного обслуживания,
коммуникация с клиентами, ответы на вопросы и жалобы, оказание послепродажной поддержки,
направление служебных уведомлений, таких как статус заказа и отслеживание доставки,
при наличии вашего явного согласия — направление сообщений об акциях, скидках и новых коллекциях; персонализация покупательского опыта,
обеспечение безопасности сайта, выявление ошибок и злоупотреблений,
исполнение обязанностей, вытекающих из налогового, торгового, потребительского законодательства и законодательства об электронной торговле, а также предоставление сведений уполномоченным государственным органам,
формирование сводной (обезличенной) статистики в целях повышения качества услуг и товаров.

4. Способы сбора и правовые основания

Ваши персональные данные собираются полностью или частично автоматизированными способами — через формы заказа, регистрации, обратной связи и подписки на сайте, через файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, посредством переписки по электронной почте, телефону и WhatsApp, а также в ходе общения в наших магазинах.

Правовыми основаниями обработки в рамках ст. 5 KVKK являются:

необходимость для заключения или исполнения договора (ст. 5/2-c): процессы оформления заказа, оплаты, доставки, возврата и поддержки.
исполнение правовой обязанности (ст. 5/2-ç): выставление счетов, хранение книг и записей, предоставление сведений в силу требований законодательства.
установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e): ведение споров и рассмотрение требований.
законный интерес (ст. 5/2-f): безопасность сайта и операций, измерение и повышение качества обслуживания.
явное согласие (ст. 5/1): направление коммерческих электронных сообщений, профилирование в маркетинговых целях и использование необязательных файлов cookie.

5. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться следующим сторонам в рамках ст. 8 и ст. 9 KVKK и исключительно в объёме, необходимом для соответствующей цели:

транспортным и логистическим компаниям: имя и фамилия, адрес и номер телефона — для осуществления доставки и возвратных отправлений.
банкам и поставщикам платёжных услуг: сведения об операции, необходимые для приёма, подтверждения и возврата платежа.
сторонам, оказывающим бухгалтерские и налогово-консультационные услуги: для выставления счетов и исполнения обязанностей по ведению учёта.
поставщикам ИТ-услуг: платформа электронной торговли, хостинг, сервисы рассылки электронной почты и SMS, услуги обеспечения безопасности и резервного копирования.
сторонам, оказывающим юридические, консультационные и аудиторские услуги, а также уполномоченным государственным органам и учреждениям: в рамках требований и обязанностей, вытекающих из законодательства.

Ваши данные не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях за пределами целей, указанных в настоящем документе.

6. Трансграничная передача данных

Наш интернет-магазин работает на платформе Shopify. В связи с этим данные о заказах, клиентах и использовании сайта размещаются и обрабатываются на серверах Shopify Inc. и связанных поставщиков услуг, расположенных за пределами Турции (прежде всего в центрах обработки данных в Канаде, Соединённых Штатах Америки и странах Европейского союза). Кроме того, для таких услуг, как рассылка электронной почты, обеспечение безопасности и доставка контента, может привлекаться поддержка поставщиков, зарегистрированных за рубежом.

Указанные передачи осуществляются в соответствии с условиями, предусмотренными ст. 9 KVKK: на основании решения о достаточном уровне защиты, обеспечения надлежащих гарантий либо в рамках исключительных случаев, предусмотренных законом. Подробную информацию о правовом основании передачи вы можете запросить, обратившись по адресу iletisim@hasimidogaltas.com.

7. Сроки хранения

Записи о заказах, счетах и бухгалтерские записи: в соответствии с применимым законодательством (Торговый кодекс Турции и Закон Турции о налоговом процессе) — до 10 лет.
Записи о коммуникации с клиентами и поддержке: в течение общего срока исковой давности 10 лет с момента прекращения отношений.
Данные учётной записи: в течение срока действия учётной записи; после её прекращения — в течение установленных законом сроков исковой давности.
Согласия и записи о коммерческих электронных сообщениях: до отзыва согласия; после отзыва — в течение срока, предусмотренного законодательством для целей доказывания.
Записи трафика и безопасности операций: в течение срока, предусмотренного Законом Турции № 5651 и соответствующим подзаконным актом.
Записи файлов cookie: в течение сроков, указанных в Политике использования файлов cookie.

Данные, срок хранения которых истёк, удаляются, уничтожаются или обезличиваются в ближайший период плановой ликвидации данных.

8. Безопасность данных

В целях предотвращения неправомерной обработки персональных данных и неправомерного доступа к ним применяются административные и технические меры, такие как шифрование соединения по протоколу SSL/TLS, контроль полномочий и доступа, использование надёжных паролей и двухфакторной аутентификации, применение актуального программного обеспечения, регулярное резервное копирование и обязательства о конфиденциальности со стороны поставщиков услуг.

9. Файлы cookie

На нашем сайте, помимо файлов cookie, необходимых для его работы, могут использоваться файлы cookie для запоминания ваших предпочтений и измерения посещаемости. Подробности приведены на странице Политика использования файлов cookie.

10. Ваши права как субъекта данных (ст. 11 KVKK)

Как лицо, персональные данные которого обрабатываются, вы имеете следующие права:

узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
запросить информацию об обработке, если она осуществлялась,
узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с этой целью,
знать третьих лиц внутри страны и за рубежом, которым передаются данные,
требовать исправления данных в случае их неполной или неточной обработки,
требовать удаления или уничтожения данных на условиях, предусмотренных ст. 7 KVKK,
требовать уведомления третьих лиц, которым переданы данные, о произведённых исправлении, удалении или уничтожении,
возражать против наступления неблагоприятных для вас последствий, возникших в результате анализа данных исключительно автоматизированными системами,
требовать возмещения ущерба в случае его причинения вследствие неправомерной обработки.

11. Порядок обращения

Требования, связанные с вашими правами, вы можете направить в соответствии с Коммюнике о порядке и принципах обращения к оператору персональных данных следующими способами:

по электронной почте: с адреса электронной почты, ранее сообщённого нам и зарегистрированного в нашей системе, на адрес iletisim@hasimidogaltas.com,
в письменной форме: заявлением с собственноручной подписью и документом, удостоверяющим личность, лично либо через нотариуса по адресу Haşimi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti., Molla Fenari Mah. Bileyciler Sk. No:8, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul.

В обращении должны быть указаны имя и фамилия, контактные данные, существо требования и, при наличии, соответствующий номер заказа. Ваши требования рассматриваются бесплатно в кратчайший срок с учётом их характера, но не позднее 30 дней. Если исполнение требования влечёт дополнительные расходы, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных Турции. В случае отклонения вашего обращения за вами сохраняется право подать жалобу в Совет по защите персональных данных Турции.

12. Изменения

Настоящий документ может быть пересмотрен в связи с изменениями законодательства или обновлениями в нашей деятельности по обработке данных. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.