Договор дистанционной купли-продажи

Последнее обновление: 22 августа 2026 г.

1. Стороны

Настоящий Договор дистанционной купли-продажи («Договор») заключён в электронной форме в соответствии с положениями Закона Турции № 6502 о защите прав потребителей и Положения Турции о дистанционных договорах между ПРОДАВЦОМ, сведения о котором приведены ниже, и ПОКУПАТЕЛЕМ, оформившим заказ через сайт www.hasimidogaltas.com.

ПРОДАВЕЦ

Наименование: Haşimi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Налоговый номер: 4590251717
Номер в торговом реестре: 534685
Номер MERSİS: [MERSİS No]
Юридический адрес: Molla Fenari Mah. Bileyciler Sk. No:8, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul
Другие магазины: Beyazıt Mah. Tavukpazarı Sok. No:28, Fatih / İstanbul · Beyazıt Mah. Perdahçılar Sok. No:28, Fatih / İstanbul
Телефон: +90 212 526 54 12
WhatsApp: +90 531 313 37 31
Электронная почта: iletisim@hasimidogaltas.com
Веб-сайт: www.hasimidogaltas.com

ПОКУПАТЕЛЬ
Имя, фамилия, адрес доставки и адрес для выставления счёта, номер телефона и адрес электронной почты Покупателя — это сведения, сообщённые Покупателем при оформлении заказа и указанные в сводке заказа / в письме с подтверждением заказа.

2. Предмет Договора

Предметом настоящего Договора является определение прав и обязанностей сторон в связи с продажей и доставкой товара, заказанного Покупателем в электронной форме через сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ, характеристики и продажная цена которого указаны ниже и в сводке заказа.

3. Товар, являющийся предметом Договора, цена и оплата

Вид и тип товара, количество, марка/модель, цвет, сведения о камне и металле, продажная цена, способ оплаты и сведения о доставке соответствуют указанным в сводке заказа, представленной Покупателю на этапе оформления и подтверждённой Покупателем, а также в письме с подтверждением заказа.

Цены, указанные на сайте, приведены в турецких лирах и включают НДС. При выборе другой валюты отображаемая сумма представляет собой информационный эквивалент, рассчитанный по текущему курсу.
Стоимость доставки, при её наличии, и иные дополнительные расходы отдельно отображаются в сводке заказа до этапа оплаты; заказ не оформляется без подтверждения Покупателем этих сумм.
Оплата производится способами, доступными на сайте. Данные банковской карты ПРОДАВЦУ не видны и не хранятся; платёж проводится через инфраструктуру банка / платёжной организации.
В случае неоплаты стоимости товара по какой-либо причине либо аннулирования платежа по банковским записям ПРОДАВЕЦ считается освобождённым от обязанности по передаче товара.
При наличии явной существенной ошибки (опечатки или системного сбоя) в сведениях о цене, наличии и содержании на сайте ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право, незамедлительно уведомив Покупателя, отменить заказ и вернуть полученную сумму.

4. Общие положения

Покупатель подтверждает, что ознакомился с положениями Формы предварительного информирования, включая основные характеристики товара, продажную цену, способ оплаты, сведения о доставке, право на отказ, а также точные идентификационные и контактные данные ПРОДАВЦА, и предоставил необходимое подтверждение в электронной форме.
Изделия содержат натуральный камень и ручную работу. Различия натуральных камней по цвету, текстуре, прожилкам, внутренним включениям и размеру от изделия к изделию обусловлены природой камня; такие различия не считаются недостатком. Это относится и к различиям в отображении цвета на разных экранах.
Покупатель подтверждает, что сведения, указанные им при оформлении заказа, являются достоверными и полными, и что ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за задержку или невозможность доставки вследствие неверных или неполных данных.
Если Покупатель не достиг 18 лет, заказ считается оформленным с ведома и согласия его законного представителя.

5. Доставка

Товар доставляется транспортной компанией по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. ПРОДАВЕЦ не может быть привлечён к ответственности в случае передачи товара иному лицу, помимо Покупателя.
Заказ доставляется в срок не более 30 дней, включая сроки изготовления. Предполагаемые сроки изготовления и доставки приведены на странице Доставка и отправка.
Стоимость доставки и, при наличии, порог бесплатной доставки указываются в сводке заказа и на странице «Доставка и отправка».
Покупатель обязан проверить упаковку при получении. При наличии на упаковке следов вмятин, разрывов, намокания или вскрытия товар не следует принимать: необходимо потребовать составления акта у сотрудника службы доставки и сообщить об этом по адресу iletisim@hasimidogaltas.com. В случае повреждённых отправлений, принятых без составления акта, ответственность ПРОДАВЦА ограничена.
В случае невозможности доставки вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийное бедствие, пожар, эпидемия, забастовка, решения государственных органов, приостановка работы служб доставки и т. п.) ПРОДАВЕЦ незамедлительно уведомляет Покупателя, а уплаченная сумма подлежит возврату.

6. Право на отказ

Покупатель вправе отказаться от Договора в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара без объяснения причин и без уплаты неустойки. В заказах, товары по которым доставляются по отдельности, срок исчисляется со дня получения последнего товара.
Явное уведомление об использовании права на отказ должно быть направлено до истечения срока по электронной почте на адрес iletisim@hasimidogaltas.com либо в письменной форме по указанному выше почтовому адресу ПРОДАВЦА. В уведомлении должны быть указаны номер заказа, сведения о товаре и реквизиты счёта для перечисления возвращаемой суммы.
Покупатель обязан вернуть товар ПРОДАВЦУ в течение 10 (десяти) дней с даты направления уведомления об отказе.
При возврате товара через транспортную компанию-партнёра и с использованием кода возврата, указанных в письме о подтверждении возврата, стоимость обратной доставки несёт ПРОДАВЕЦ. Если Покупатель по собственному выбору использует другого перевозчика, стоимость отправления несёт Покупатель.
Товар должен быть возвращён неиспользованным, без следов износа даже при примерке, в полной комплектации: с оригинальной коробкой, сертификатом, ярлыками и, при наличии, подарочной упаковкой. За снижение стоимости, вызванное виной Покупателя, отвечает Покупатель.
ПРОДАВЕЦ возвращает стоимость товара и, при наличии, расходы на доставку, понесённые Покупателем, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения уведомления об отказе — способом, соответствующим платёжному средству, использованному Покупателем при покупке. Срок зачисления возвратов на банковскую карту зависит от порядка работы соответствующего банка.

7. Исключения из права на отказ

В соответствии со статьёй 15 Положения Турции о дистанционных договорах право на отказ не может быть использовано в отношении следующих товаров:

товары, подготовленные по пожеланиям или личным потребностям Покупателя, изготовленные на заказ (включая изделия с гравировкой имени, буквы или даты, изготовленные по индивидуальным размерам, а также изделия, созданные по индивидуальному дизайну),
товары, защитные элементы которых (упаковка, лента, пломба, гигиеническая пломба) вскрыты после доставки и возврат которых недопустим по соображениям здоровья и гигиены, — к ним относятся серьги,
иные товары, возврат которых невозможен в силу их характера.

8. Товар с недостатками и гарантия

При наличии у товара недостатков Покупатель вправе воспользоваться правами по своему выбору, предусмотренными статьёй 11 Закона № 6502. Сообщения о товаре с недостатками следует направлять по адресу iletisim@hasimidogaltas.com с указанием номера заказа и приложением изображений, демонстрирующих недостаток. Структурные различия натуральных камней, а также износ, царапины и деформация, возникшие вследствие обычной эксплуатации, не относятся к недостаткам. Рекомендации по уходу за изделиями приведены на странице Гид по уходу за камнями.

9. Положения о просрочке

В случае просрочки Покупателем платежей, совершаемых банковской картой, Покупатель признаёт, что несёт ответственность перед банком в рамках договора о банковской карте, заключённого между держателем карты и банком. В случае неисполнения ПРОДАВЦОМ обязанности по передаче товара Покупатель вправе расторгнуть договор; в этом случае уплаченная сумма возвращается в течение 14 дней с момента получения ПРОДАВЦОМ уведомления о расторжении.

10. Защита персональных данных

Персональные данные Покупателя обрабатываются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности и информационном уведомлении KVKK.

11. Вступление в силу и соглашение о доказательствах

Подтверждая заказ в электронной форме, Покупатель считается принявшим все условия настоящего Договора. При возникновении споров между сторонами электронные записи ПРОДАВЦА, записи серверов и баз данных, а также записи о заказах являются доказательствами по смыслу ст. 193 Гражданского процессуального кодекса Турции.

12. Разрешение споров

По спорам, вытекающим из настоящего Договора, в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли Турции, компетентными являются провинциальные/районные комиссии по арбитражу потребительских споров по месту жительства Покупателя или по месту совершения сделки, а по спорам, превышающим эти лимиты, — суды по делам потребителей. Покупатель может в первую очередь направить свои жалобы и требования по адресу iletisim@hasimidogaltas.com.

13. Дата вступления в силу

Настоящий Договор вступает в силу с даты его подтверждения Покупателем в электронной форме и прекращается с полным исполнением сторонами обязательств, вытекающих из Договора.