Доставка и отправка

Последнее обновление: 22 августа 2026 г.

1. Срок изготовления

Все изделия выполнены вручную и готовятся с особой тщательностью. Товары, имеющиеся в наличии, как правило, передаются в службу доставки за 1–2 рабочих дня, а товары, которых нет в наличии, — не позднее чем за 3 рабочих дня. При изготовлении на заказ и по индивидуальным размерам срок подготовки может быть больше; в этом случае он сообщается отдельно после оформления заказа.

2. Срок доставки

Срок доставки составляет примерно 2 рабочих дня в зависимости от региона. Таким образом, при обычных условиях ваш заказ будет у вас не позднее чем через 5 рабочих дней. Официальные праздники, периоды повышенного спроса и неблагоприятные погодные условия могут увеличить эти сроки. Установленный законом максимальный срок доставки в любом случае составляет 30 дней.

3. Стоимость доставки

По Турции при заказах на сумму от 2 000 TL доставка бесплатна. Для заказов на меньшую сумму действует фиксированная стоимость доставки — 249 TL. Стоимость доставки и предварительная итоговая сумма отображаются в корзине и окончательно определяются на этапе оплаты с учётом адреса доставки и скидок.

4. Транспортная компания и отслеживание

Отправления осуществляются нашими транспортными компаниями-партнёрами (MNG Kargo и DHL). После передачи заказа в службу доставки название транспортной компании и номер отслеживания направляются вам по электронной почте. По номеру отслеживания вы можете следить за статусом отправления на сайте соответствующей транспортной компании.

5. Регион доставки

Доставка осуществляется по всей Турции. Международная доставка: в страны, перечисленные на этапе оплаты (страны Персидского залива, Европа, США, Канада, Великобритания, Австралия и другие), мы отправляем заказы застрахованной международной доставкой; фиксированная стоимость — 1 250 TL, доставка обычно занимает 3–7 рабочих дней. Цены указаны в турецких лирах; ваша карта сама конвертирует платёж в вашу валюту. Таможенные пошлины, НДС, сборы и иные аналогичные обязательные платежи, которые могут возникнуть в стране назначения, несёт покупатель (DDU). Если вашей страны нет в списке, свяжитесь с нами по адресу iletisim@hasimidogaltas.com или в WhatsApp по номеру +90 531 313 37 31.

6. Получение

Отправление доставляется по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Если вас не окажется по адресу, транспортная компания, как правило, совершает вторую попытку доставки либо перенаправляет отправление в ближайшее отделение. Ответственность за задержки, вызванные неполным или неверным адресом, не принимается; о необходимости изменить адрес сообщайте нам до передачи заказа в службу доставки.

7. Повреждённая или неполная доставка

Проверьте упаковку до получения. При наличии следов вмятин, разрывов, намокания или вскрытия не принимайте товар, потребуйте составления акта у сотрудника службы доставки и сообщите об этом по адресу iletisim@hasimidogaltas.com. При отправке неполного или неверного товара изделие заменяется либо его стоимость возвращается, а расходы на отправление несём мы.

8. Утерянные отправления

Если по данным отслеживания движение отправления отсутствует либо отправление числится утерянным, свяжитесь с нами: будет инициирована проверка со стороны транспортной компании. Если по результатам проверки будет установлено, что отправление утеряно, товар отправляется повторно либо его стоимость возвращается.

9. Связанные страницы

Возврат, отмена и право на отказ · Договор дистанционной купли-продажи · Форма предварительного информирования