Возврат, отмена и право на отказ

Право на отказ от покупки

Вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней с даты его получения — без объяснения причин и без каких-либо штрафов.

Условия возврата

• Товар должен быть неиспользованным, без повреждений и в оригинальной упаковке.
• Уникальные различия в цвете и фактуре, обусловленные природой натуральных камней, не считаются дефектом и не являются основанием для возврата.
• Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу или размеру, могут не подпадать под право на отказ.

Процедура возврата

Отправьте запрос на возврат с номером заказа на iletisim@hasimidogaltas.com. После подтверждения отправьте товар курьерской службой, с которой у нас заключён договор. После получения и проверки товара оплата будет возвращена тем же способом в течение 14 дней.

Отмена заказа

Заказы, ещё не переданные в доставку, можно отменить через iletisim@hasimidogaltas.com / 0531 313 37 31 · 0553 942 74 64.