Форма предварительного информирования

Последнее обновление: 22 августа 2026 г.

Настоящая форма содержит сведения, с которыми вам следует ознакомиться до завершения заказа, в соответствии с Законом Турции № 6502 о защите прав потребителей и Положением Турции о дистанционных договорах. Подтверждая заказ, вы признаёте, что прочитали настоящую форму и были проинформированы.

1. Сведения о продавце

Наименование: Haşimi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Налоговый номер: 4590251717
Номер в торговом реестре: 534685
Номер MERSİS: [MERSİS No]
Юридический адрес: Molla Fenari Mah. Bileyciler Sk. No:8, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul
Другие магазины: Beyazıt Mah. Tavukpazarı Sok. No:28, Fatih / İstanbul · Beyazıt Mah. Perdahçılar Sok. No:28, Fatih / İstanbul
Телефон: +90 212 526 54 12
WhatsApp: +90 531 313 37 31
Электронная почта: iletisim@hasimidogaltas.com
Веб-сайт: www.hasimidogaltas.com

2. Основные характеристики товара, являющегося предметом договора

Вид и тип заказанного вами товара, сведения об использованном натуральном камне и металле (проба серебра, золотое покрытие и т. п.), сведения о размерах и весе, количество, цвет и изображения приведены на соответствующей странице товара и в сводке заказа, отображаемой до оплаты. Эти сведения являются неотъемлемой частью настоящей формы.

Наши изделия содержат натуральный камень и ручную работу. Различия натуральных камней по цвету, текстуре, прожилкам и внутренним включениям от изделия к изделию обусловлены природой камня и не считаются недостатком. Это относится и к различиям в отображении цвета, связанным с настройками экрана.

3. Продажная цена и оплата

  • Цены, указанные на сайте, приведены в турецких лирах и включают все налоги.
  • Стоимость доставки, при её наличии, отображается отдельно в корзине и в сводке заказа в дополнение к стоимости товара. При заказах на сумму от 2 000 TL доставка бесплатна.
  • Общая сумма к оплате (стоимость товара + стоимость доставки, при её наличии) прямо указывается в сводке заказа до перехода к этапу оплаты.
  • Оплата производится способами, доступными на сайте. Данные вашей карты нам не видны и не хранятся; платёж проводится через инфраструктуру банка / платёжной организации.
  • При выборе оплаты в рассрочку количество платежей и, при наличии, надбавка за рассрочку отображаются на этапе оплаты.

4. Доставка

  • Получатель и адрес доставки: лицо и адрес, указанные вами при оформлении заказа.
  • Способ доставки: через наши транспортные компании-партнёры (MNG Kargo / DHL).
  • Срок доставки: товары в наличии передаются в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней; срок доставки в зависимости от региона составляет примерно 2 рабочих дня. В любом случае максимальный срок доставки составляет 30 дней с момента оформления заказа.
  • Стоимость доставки: при заказах на сумму менее 2 000 TL — фиксированная сумма, указанная в корзине; при заказах на сумму свыше указанной доставка бесплатна.
  • Подробности приведены на странице Доставка и отправка.

5. Право на отказ

Вы имеете право на отказ в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара без объяснения причин и без уплаты неустойки.

  • Способ уведомления: уведомление об отказе вы можете направить до истечения срока по электронной почте на адрес iletisim@hasimidogaltas.com либо в письменной форме по адресу Molla Fenari Mah. Bileyciler Sk. No:8, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul.
  • Срок возврата: вы обязаны вернуть товар в течение 10 дней с момента направления уведомления об отказе.
  • Стоимость обратной доставки: при использовании транспортной компании-партнёра и кода возврата, указанных в письме о подтверждении возврата, стоимость обратной доставки несёт Продавец. Если вы предпочтёте другого перевозчика, стоимость отправления несёте вы.
  • Возврат средств: в течение 14 дней с момента получения нами уведомления об отказе стоимость товара и, при наличии, уплаченные вами расходы на доставку возвращаются способом, соответствующим использованному вами при покупке платёжному средству.
  • Состояние товара: товар должен быть неиспользованным и укомплектованным коробкой, сертификатом и ярлыками. Вы несёте ответственность за снижение стоимости, вызванное вашей виной.

6. Товары, в отношении которых право на отказ не применяется

В соответствии со ст. 15 Положения Турции о дистанционных договорах:

  • товары индивидуального изготовления, подготовленные по вашим пожеланиям или личным потребностям (с гравировкой имени, буквы или даты, изготовленные по индивидуальным размерам, изделия индивидуального дизайна),
  • товары, защитные элементы которых (гигиеническая пломба, упаковка, пломба) вскрыты и возврат которых недопустим по соображениям здоровья и гигиены, — к ним относятся серьги.

7. Порядок подачи жалоб и разрешения споров

Свои обращения и жалобы вы можете направить по адресу iletisim@hasimidogaltas.com, по телефону +90 212 526 54 12 либо в WhatsApp по номеру +90 531 313 37 31.

В случае спора вы можете обратиться в провинциальные/районные комиссии по арбитражу потребительских споров по месту вашего жительства или по месту совершения сделки в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли Турции, а по спорам, превышающим эти лимиты, — в суды по делам потребителей. Обращения также можно подать через Информационную систему потребителей (TÜBİS / e-Devlet) Министерства торговли Турции.

8. Прочие сведения